Zasady zwrotu i refundacji

ZWROTY

KUPIONE, ALE NIE WYSŁANE (ANULOWANIE):
Anulowanie zamówienia przed wysyłką wiąże się z opłatą manipulacyjną w wysokości 8%.
ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ W PRZEDSPRZEDAŻY/ZAMÓWIEŃ WCZEŚNIEJSZYCH:
W przypadku wszystkich zamówień przedpremierowych/zaległych Twoja karta kredytowa/debetowa zostanie obciążona natychmiast. Nie będzie żadnych opóźnień w pobieraniu płatności, niezależnie od tego, kiedy spodziewana jest wysyłka przedmiotu. Wszelkie zamówienia przedpremierowe/zaległe, które zostaną anulowane przed wysyłką, kwalifikują się do zwrotu jedynie 92% całkowitej normalnej ceny zamówienia.
PRODUKT ZOSTAŁ DOSTARCZONY (NIEUŻYWANY):
  • Po upływie 15 dni od otrzymania produktu zwrot nie jest możliwy.
  • Aby móc dokonać zwrotu, produkt musi być nieużywany, wolny od brudu, kurzu i zapachów oraz znajdować się w tym samym opakowaniu i stanie, w jakim go otrzymałeś.
  • Klienci odpowiadają za koszty przesyłki zwrotnej.
  • Opłata za uzupełnienie zapasów może wynieść 25% (potrącana ze zwrotu).
    W przypadku wad jakościowych, po upływie 15 dni od otrzymania produktu, nie ma możliwości jego wymiany.
    UŻYWANE PRZEDMIOTY
    Nie oferujemy zwrotów używanych przedmiotów, z wyjątkiem EKSTREMALNYCH przypadków uszkodzenia/uszkodzenia. Przed wysłaniem zwrotu klient musi uzyskać pisemną zgodę na taki zwrot od PIDZOOM. Jeśli klient wyśle ​​zwrot bez pisemnej zgody PIDZOOM, zwrot pieniędzy nie zostanie wydany, a klient będzie musiał zapłacić za wysyłkę, aby otrzymać zwrócony przedmiot lub poświęcić przedmiot. Jeśli zatwierdzony zwrot przejdzie naszą kontrolę, możesz otrzymać wymianę, bony sklepowe lub zwrot pieniędzy.
    Jeśli pozytywnie rozpatrzymy Twoją prośbę o zwrot, dostarczymy etykietę wysyłkową.
    Prosimy o jak najszybsze powiadomienie nas o tym fakcie za pośrednictwem poczty elektronicznej po wysłaniu zwrotu. support @pidzoom.com i podaj numer śledzenia. Po otrzymaniu przedmiotu wymienimy go lub zwrócimy Ci pieniądze. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 3 dni.
    Jeśli przedmioty niepodlegające zwrotowi zostaną zwrócone bez autoryzacji naszego Działu Obsługi Klienta, zostaną one niezwłocznie zwrócone klientowi, a klient zostanie o tym powiadomiony. Opłaty za uzupełnienie zapasów mogą mieć zastosowanie do nieautoryzowanych zwrotów.
    PRODUKTY NIE PODLEGAJĄCE ZWROTOWI OBEJMUJĄ MIĘDZY INNYMI:
    • Wszystkie akcesoria
    • Zamówienia specjalne
    • Przedmioty używane, z wyjątkiem EKSTREMALNYCH przypadków uszkodzenia/niesprawności
      REKLAMACJE Z TYTUŁU USZKODZEŃ PODCZAS WYSYŁKI
      W bardzo rzadkich przypadkach zamówienie może zostać uszkodzone podczas wysyłki z różnych powodów. W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem Skontaktuj się z nami, wysyłając do @pidzoom.com wyraźne zdjęcie i/lub nagranie wideo przedstawiające stan produkcji, a my natychmiast pomożemy Ci rozwiązać problem.
      UWAGA: Upewnij się, że możesz nas powiadomić o problemie z uszkodzonym produktem w ciągu 7 dni od daty otrzymania. Reklamacje złożone po upływie 7 dni nie będą akceptowane.

      ZWROTY

      • Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania produktu(-ów).
      • Zwroty pieniędzy będą dokonywane na podstawie pierwotnej metody płatności użytej do opłacenia zamówienia, jeśli przedmiot zostanie uznany za używany/użytkowany. Produkt zostanie odesłany do nadawcy, a zwrot pieniędzy nie zostanie zrealizowany.
      • PIDZOOM powiadomi Cię na podany w naszych danych adres e-mail o przetworzeniu Twojego zwrotu.

      FAQ DOTYCZĄCE ZWROTÓW

      Jak mogę zwrócić zamówienie?
      PIDZOOM zawsze chce, abyś miał ekscytujące doświadczenie użytkowania. Jeśli jednak musisz zwrócić zamówienie, jesteśmy tutaj, aby pomóc. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem skontaktuj się z nami pod adresem support@pidzoom.com i prześlij nam następujące informacje PRZED odesłaniem urządzenia do nas.
      1. Powód powrotu.
      2. Prawidłowy numer zamówienia.
      3. Oznaczona data dostawy.
      4. Wyraźne zdjęcie i/lub film przedstawiający stan produktu, jeśli zwracasz go ze względu na jakość. Proces wymiany i zwrotu pieniędzy rozpocznie się natychmiast po otrzymaniu przez nas zwróconego produktu.