Polityka gwarancyjna

Data ostatniej rewizji: 10 września 2023 r.

W PIDZOOM bierzemy odpowiedzialność za jakość i wydajność naszych produktów. Z przyjemnością oferujemy kompleksową gwarancję, aby zapewnić Ci spokój ducha. Przeczytaj uważnie poniższą politykę gwarancyjną, aby zrozumieć warunki gwarancji na Twój produkt.

1. Czas trwania gwarancji

Większość produktów PIDZOOM jest objęta roczną ograniczoną gwarancją. Oznacza to, że przez okres jednego roku od daty zakupu produkt PIDZOOM jest chroniony przed wadami produkcyjnymi i problemami z wykonaniem.

Należy jednak pamiętać, że w przypadku baterii litowych okres gwarancji jest ograniczony do 6 miesięcy od daty zakupu.

2. Co jest objęte

Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze przy normalnym użytkowaniu. Obejmuje problemy z funkcjonalnością i wydajnością produktu. PIDZOOM naprawi lub wymieni, według własnego uznania, każdy produkt, który okaże się wadliwy w okresie gwarancyjnym.

3. Czego nie obejmuje

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

  • Wypadki, niewłaściwe użycie lub nadużycie
  • Zanurzenie w wodzie lub innym płynie
  • Próby napraw lub modyfikacji przez osoby nieupoważnione
  • Normalne zużycie
  • Siły natury, w tym między innymi pożar, powódź lub trzęsienie ziemi
  • Nieprzestrzeganie instrukcji obsługi lub instrukcji produktu

4. Proces składania roszczeń

Jeżeli uważasz, że Twój produkt PIDZOOM kwalifikuje się do serwisu gwarancyjnego, wykonaj następujące czynności:

  • Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z działem obsługi klienta PIDZOOM pod adresem [adres e-mail działu obsługi klienta].
  • Dostarcz kopię oryginalnego dowodu zakupu, numer zamówienia i szczegółowy opis problemu.
  • PIDZOOM oceni Twoje roszczenie i może poprosić o dodatkowe informacje lub zdjęcia.
  • Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, PIDZOOM przekaże instrukcje dotyczące zwrotu produktu.
  • Po otrzymaniu wadliwego produktu PIDZOOM dokona jego naprawy lub wymiany, jeśli uzna to za konieczne.

5. Koszty wysyłki

Jesteś odpowiedzialny za koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu do PIDZOOM. PIDZOOM pokryje koszty wysyłki naprawionego lub wymienionego produktu z powrotem do Ciebie.

6. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności

Gwarancja udzielona przez PIDZOOM jest jedynym i wyłącznym środkiem zaradczym na wady lub problemy produktu. PIDZOOM nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody przypadkowe lub następcze, w tym, ale nie wyłącznie, utratę zysków lub jakiekolwiek straty ekonomiczne.

7. Prawa prawne

Niniejsza gwarancja nie narusza praw przysługujących Ci na mocy obowiązujących przepisów krajowych i lokalnych regulujących sprzedaż towarów konsumpcyjnych.

PIDZOOM zobowiązuje się do dostarczania niezawodnych i wysokiej jakości produktów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące gwarancji na swój produkt lub potrzebujesz pomocy w zgłoszeniu roszczenia gwarancyjnego, skontaktuj się z działem obsługi klienta PIDZOOM pod adresem wsparcie @pidzoom.com.

Uwaga: Warunki gwarancji mogą ulec zmianie, a warunki obowiązujące w momencie zakupu będą miały zastosowanie do Twojego produktu. Zapoznaj się z najnowszymi informacjami o gwarancji, które są dostępne w momencie zakupu.